طرق التواصل : رقم خدمة عملاء بنك سي أي بي CIB

من أهم المعلومات لعملاء البنك هي قنوات التواصل الرقمية والإلكترونية مع خدمة عملاء البنك حيث أنها تسهل العديد من المعاملات والخدمات ولذلك تحرص إدارة بنك CIB في مصر على إبقاء العملاء على تواصل دائم مع تلقي الطلبات. الشكاوى والأسئلة وإبلاغهم بكل العروض الجديدة بهدف تطوير الجهاز المصرفي بشكل عام.

تواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي

حاولت إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) توفير العديد من الموارد الحديثة لتسهيل التواصل مع خدمة العملاء، كما عملت على تنويع هذه الموارد لتناسب كافة الفئات.

قنوات التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي

يمكنك الحصول على مساعدة احترافية من فريق متخصص في خدمة العملاء والدعم الفني في مجال الإدارة والأعمال لخدمة كافة أنواع الأعمال بسهولة وفي أسرع وقت.

تعرف على:

مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة ببنك CIB

تسعى إدارة البنك التجاري الدولي إلى توفير كافة وسائل الراحة لعملائها، من خلال وسائل التواصل المتعددة التي تحافظ على الوقت، لذلك تحب التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة.

كيفية الوصول إلى أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي لبنك CIB

لا يمكن إتمام بعض المعاملات من خلال رقم خدمة عملاء بنك CIB أو الموقع الرسمي، ولكن يتطلب من العميل زيارة أحد فروع البنك أو ماكينات الصراف الآلي، وللعثور على أقرب مزود خدمة في موقعك، يجب اتباع الخطوات التالية: لمتابعة من خلال الموقع الرسمي :

الضغط لفترة طويلة على نوع الصفحة.

اختر بين أجهزة الصراف الآلي المستقلة أو مع الفروع.

انقر على الخدمات.

اختر نوع الخدمة من القائمة المنسدلة.

اضغط على قطاعات العملاء.

اختر القطاع المناسب ثم اضغط على تقديم الطلب.

يتم عرض أقرب نقاط الخدمة لموقعك على الخريطة.

تعرف على:

الخدمات الرئيسية لبنك CIB

بعد معرفة رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي يجب على كل عميل معرفة أهم الخدمات التي يقدمها البنك، لأننا نجد أن الكثير من العملاء يضيعون الكثير من الفرص بعدم النظر إلى بطاقة خدمات البنك.

1- سهولة إدارة الحسابات الشخصية

• عرض أرصدة حساباتك وبطاقات الائتمان والودائع والقروض وصناديق الاستثمار المشتركة.
• يمكن للعميل في أي وقت الاطلاع على كشف حساب تفصيلي يتضمن الحسابات وكشوفات القروض والشهادات وصناديق الاستثمار.
• يتيح نظام بنك CIB لعملائه فرصة متابعة كافة الصادرات والواردات بكافة أنواعها من خلال تصنيف دقيق لجميع المعاملات المصرفية في أي مكان وعلى مدار الساعة.
• تقدم إدارة البنك خدمة متابعة الطلبات المقدمة من العميل وإرسال إشعارات فورية تفيد القبول أو الرفض مع بيان الأسباب.

2- أنجز معاملاتك المصرفية اليومية بكل سهولة

• يمكن تحويل الأموال بسهولة بين الحسابات ومن خلال خطوات رقمية بسيطة.
• سهولة التحويلات البنكية بين البنوك المصرية والدولية إلى حسابات أخرى.
• يمكن للعميل دفع رسوم البطاقة لعملاء آخرين تابعين لبنك CIB.
• توفير نظام ذكي يسمح بجدوله التحويلات تلقائيا أو تنفيذها بشكل دوري.
• خصم قيمة التبرعات أسهل بالنسبة للمؤسسات الخيرية التي يدعمها بنك CIB.

تعرف على:

3- احصل على الخدمات المصرفية في كل مكان

• سيتم إيقاف المعاملات على بطاقات العملاء المفقودة على الفور.
• إمكانية تقديم تقرير بشأن معاملات بطاقات الائتمان غير الموثوقة.
• يمكن للعميل بسهولة التحقق من الحد الأدنى والحد الأقصى لبطاقات الائتمان الإضافية.
• ويمكن للعملاء بسهولة تغيير البيانات المسجلة في حساباتهم الشخصية لدى البنك.
• يقوم فريق خدمة ومساعدة العملاء باستقبال كافة الشكاوى والأسئلة عبر قنوات التواصل المختلفة التي تناسب جميع العملاء.
• يحق لعميل بنك CIB أن يطلب ربط جهاز الكمبيوتر الخاص به بحسابات أخرى بالإضافة إلى الحصول على دفتر شيكات.
• إمكانية الاستثمار من خلال العديد من المنتجات الاستثمارية المتطورة التي يقدمها البنك باستمرار مثل الودائع والشهادات وصناديق الاستثمار.
• من خلال التطبيق يمكنك الحصول على كافة الخدمات عبر هاتفك الذكي في دقائق معدودة.

آيفون: https://apps.apple.com/us/app

لالروبوت: https://play.google.com/store/apps

مميزات بنك CIB

• إن المرونة التي تتميز بها الآليات المصرفية للبنك تهدف إلى تلبية كافة الاحتياجات اليومية للعميل، كما يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة الذكية.
• ويتم الإعلان عن كافة العروض الجديدة بشكل فوري، ومن خلال التطبيق وقنوات التواصل الاجتماعي يمكنك متابعة كافة الأخبار الخاصة بخدمات البنك والتي يتم تحديثها باستمرار.
• رسوم الخدمات المصرفية لا تعتبر باهظة مقارنة بالبنوك الأخرى.
• من أبرز ما يتمتع به البنك التجاري الدولي (CIB) هو أقصى درجات الشفافية، وذلك بهدف بناء جسور الثقة بين المسؤولين عن الإدارة والعملاء، ويتم ذلك من خلال عرض الرسوم والمصروفات التي سيتم تسويتها بشكل واضح ومباشر.
• من خلال إنشاء حساب شخصي، يمكنك الاستفادة من الخدمات الإلكترونية والرقمية عبر الأجهزة الذكية، والتي يحاول فريق الدعم الفني في البنك تحديثها باستمرار.

من خلال رقم خدمة عملاء بنك CIB يمكن تقديم الشكاوى والحصول على حلول سريعة وفعالة في الحالات الطارئة مما يساهم في توفير الوقت والجهد على العملاء وتحسين النظام المصرفي بشكل عام.